技嘉显卡终于实现全国联保:但京东商品与水货除外

2019/8/13 10:37:23

IT之家讯 通常来说,国内的消费者在购买内地正规渠道出售的商品都能够获得无差别的维修或升级服务,这种服务我们常见于各种国内外电子设备大厂所出售的产品的三包说明当中,与此对应的是全球联保,全球联保是没有行货、水货区别的,只要确定是正品,即可享受维修或升级服务。

在2017年之前,技嘉旗下的产品想要走售后流程需要消费者将自己的商品送回到所购买的经销商所在地才能够获得质保,伴随着电子商务的发展,消费者在一些小渠道购买的产品难以到当地进行售后,而技嘉在近日宣布,旗下显卡产品从今年开始将会实现全国联保政策,消费者可直接返修到技嘉显卡与周边产品指定的售后点,不受地域限制。

不过如果消费者在京东购买的显卡,以及海外的水货目前还无法获得全国联保的服务,京东返修显卡消费者需要申请京东处理,水货显卡则引导到800专线,做收费维修。

与之对应的,技嘉售后网点将无条件收取消费者返修的产品,不限型号与包装,不限数量。若发现售后点有意刁难消费者返修,技嘉核实后将对其进行相关处罚。

技嘉显卡售后维修执行办法:

1.显卡与外设周边产品相同

A.依照过去流程,没有变化。改变的是支持全国联保。

B.除京东与水货可以拒收外,所有技嘉显卡型号必须提供服务。(过保产品与水货,需要告知收费)

C.针对收到外区的工包型号产品,对出货代理商收取每片RMB200元的跨区服务费,其中部分金额作为该区域的市场推广补助。

D.针对收到外区彩盒型号产品,技嘉会对其做监控,若是特定区域客户于外区返修数量或比例过高,技嘉会要求客户提出说明,若无合理原因,技嘉将会对其采取适当措施,不排除罚款或调整其价格等方式。

E.针对跨区产品,将从2016所有出货开始监控追踪,跨区工包收费则以序列号

SN1648xxxxxxxxxW48周工厂出货开始征收。


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